Iako igra Guild Wars 2 ostaje vjerna modelu bez pretplate koji je u prvom dijelu bio tako popularan, mnogi igrači rado prilagode ili dodatno poboljšaju svoje iskustvo igranja. Upravo ih mogu u igri pronaći trgovci iz Black Lion Trading Company, koji u ponudi imaju razne dodatne bonuse, kostime, ljubimce, ključeve za zaključane sanduke i druge usluge vezane uz račun. Sve to igrači mogu kupiti za plave dragulje (gems).
 
Dragulje je moguće kupiti na nekoliko različitih načina. Ili putem platne kartice za stvarni novac izravno u igri kod trgovaca Black Lion, ili ih možete zamijeniti za zlatnike - tečaj dragulja prema zlatu je promjenjiv i ovisi o trenutnoj cijeni u igračkoj ekonomiji. Druga mogućnost je kupiti kutiju s kodom, nakon čijeg unošenja kod trgovaca Black Lion (opcija Redeem Code) dobivate 2000 dragulja.
 
Za dragulje u igri možete kupiti robu u sljedećim kategorijama:
 
Style (Stil) - ekskluzivan izgled oklopa, razne vrste odjeće
 
Consumable (Uporabni predmeti) - predmeti za jednokratnu upotrebu - npr. ključ za Black Lion sanduke, boje, kameni koji mijenjaju izgled predmeta
 
Services (Usluge) - usluge za upotrebu u igri, npr. trenutni pristup banci u igri, prodavačima i trgovcima Black Lion, alati za popravak oklopa i alati za demontažu nadogradnji s predmeta
 
Boosts (Bonusi) - vremenski ograničena poboljšanja likova (za povećanje iskustva dobivenog od ubijenih neprijatelja, više iskustva iz izrade, veća šansa za pronalazak magičnih predmeta)
 
Minis (Miniljubimci) - set životinjica (petova) koje će vas pratiti na putovanjima po Tyrii.
 
Upgrades (Nadogradnje računa) - proširenje slobodnih mjesta za dodatne likove, torbe
 
Promotions (Promocije) - razne privremene akcije s popustima i sezonske ponude
 
Trgovina Black Lion Trading Company bit će redovito ažurirana novim predmetima.
 
I naravno, ne smijemo zaboraviti ni mogućnost zamjene dragulja za zlatnike - tada možete kupovati desetke tisuća predmeta stavljenih na aukciju u igri od drugih igrača.